Osapooled

KL Käsitöö & Disain OÜ, registrikood 12402175, aadress Koondise 19c-4, Saue linn 76505, Harjumaa, Eesti (edaspidi nimetatud Stiilisalongi Paberitööd või Müüja) ja juriidiline või füüsiline isik, kes vormistab tellimuse www.stiilisalong.eu veebipoes (edaspidi nimetatud Klient).

Üldist

Käesolevad tellimistingimused kehtivad kõikidele isikutele, kes sooritavad ostu Müüjale kuuluvas veebipoes www.stiilisalong.eu.

Müüjal on õigus muuta ning täiendada veebikeskkonnas käesolevaid tellimistingimusi, tooteid, nende kirjeldusi, pilte ning hindu vastavalt oma äranägemisele.

Käesolevatele tingimustele lisaks reguleerivad www.stiilisalong.eu veebikeskonna kaudu tehingu sooritanud isikute vahelisi õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad seadused.

Kauplemine www.stiilisalong.eu veebipoes toimub eurodes.

Ostu sooritamine e-poest

Vali e-poe valikust meelepärased kaubad ja lisa need ostukorvi. Kui oled kõik soovitud kaubad ostukorvi lisanud, kliki ostukorvi lingil või ikoonil ning vormista ost. Peale ostu sooritamist saad oma e-posti aadressile tellimuse kinnituse ja kirja manusesse ka automaatselt genereeritud ostuarve.

Kui leiad meie e-poe kataloogidest tooteid, mida sooviksid osta, kuid millel on märge “laost otsas” või “müüdud”, siis küsi julgesti täiendavat infot. Mõni nendest toodetest võib olla vaid broneeringus ning kui see jääb maksetähtajaks välja ostmata, läheb toode taas müüki. Oma küsimuste esitamiseks saad kasutada e-poe kontaktivormi, saata e-kirja aadressile tellimine@stiilisalong.eu või helistades +372 52 78 184.

NB! Kui lisad toote ostukorvi, siis tuleb arvestada sellega, et enne tellimuse kinnitamist on tooted endiselt veel avalikus müügis. Kui sinu valitud toode jõutakse enne tellimuse esitamist kellegi teise poolt ära osta, tuleb sulle kassalehele vastav märge. Kirjeldatud ostuviis on tingitud asjaolust, et ainueksemplarist tooted ei jääks “kinni” ostust loobuvate külastajate ostukorvi. Väljamüüdud tooted on kataloogides selleks, et ostjad saaksid kauba kättesaamisel veenduda, et toode ja selle kirjeldus vastab tellitud kaubale. Samuti on väljamüüdud tooted näha kataloogides juhul, kui toode on lähiajal taas valikusse tulemas.

Eritellimused

Tellimuse esitamiseks tuleb saata päring toodete juures või kontaktilehel asuva päringuvormi kaudu või e-kirjaga tellimine@stiilisalong.eu.

Eritellimustööde aluseks on kliendile saadetavad kujundusprogrammis valminud lihtsustatud kavandid või näidised. Kavandi alusel võib soovi korral tellida materjalide näidiseid või väiksematest esemetest ka näidistöö.

Arvestada tuleb, et arvutiekraanil või fotodel olevad värvitoonid võivad erineda tegelikest toonidest ning võimalike postikulude ja näidistööde maksumuse eest tuleb tasuda eraldi.

Kliendi poolt juba kinnitatud kavandite hilisemaid muudatusi ei ole sama töö raames enam võimalik arvestada. Muudatusi käsitletakse täiesti uue tellimusena.

Pärast toodete koguse, hinna, disaini ja tähtaja osas kokkuleppele jõudmist, tuleb tasuda ettemaks 50% ulatuses kokkulepitud lõppsummast arvel näidatud maksetähtajaks. Ettemaksu tähtajaks tasumata jätmisel tellimus tühistub. Teine osamakse, millele lisandub vajadusel transpordi maksumus, tuleb tasuda enne toodete postitamist.

Tellimuse tühistamise korral vähem kui 24 tunni jooksul pärast ettemaksu laekumist, tagastatakse ettemaks Kliendile täies mahus. Tühistamine kuni 48 tunni jooksul pärast ettemaksu laekumist võimaldab 50% ettemaksu tagastamist. Hilisema muutmise või tühistamise korral ettemaksu tagastada ei ole võimalik ning olulisi muudatusi käsitletakse uue tellimusena.

Kui toodetel esineb Müüja-poolne defekt või viga, kannab uue toote või toote osa valmistamise kulu ning võimaliku postikulu Müüja. Kui vead olid Kliendi poolt esitatud tekstis või dokumendis, tasub toote parandamise, uue tegemise ja võimaliku postitamise eest Tellija.

Eritellimustööde valmimisaeg võib vastavalt hooajalisele järjekorrale, tellitavate toodete kogusele ja töö keerukusele olla ettemaksu laekumisest alates 2 kuni 6 nädalat. Enne ettemaksuarve väljastamist täpsustatakse ja lepitakse tööde valmimise tähtaeg eraldi kokku.

Tasumine ja makseviisid

Makse saaja: KL Käsitöö & Disain OÜ
Saaja konto Swedbankis: EE372200221056795407
Saaja konto SEB Pangas: EE391010220247194222

Võimaluse korral soovitab Stiilisalongi Paberitööd kasutada e-poe ostude eest tasumiseks pangalinki. Kui soovid aga tasuda pangaülekandega, tuleb makse teha automaatselt genereeritud ostuarve alusel, mille leiad oma e-postkastist tellimuse kinnituskirja manusest.

Eritellimustööde eest esitatakse eraldi arved ning need tuleb tasuda pangaülekandega KL Käsitöö & Disain OÜ arveldusarvele kas Swedbankis või SEB pangas. Maksmise tähtaeg ja e-poes nö toodete broneerimise aeg on vaikimisi 1 päev. Pikema maksetähtaja soovi korral tuleb sellest kindlasti teada anda.

Kui makseviisiks on pangaülekanne ning makse teostatakse teisest pangast reede õhtul, siis suure tõenäosusega raha enne järgmise nädala esmaspäeva Müüja arvele ei jõua. Seetõttu tuleb nädalavahetuse ülekannetest või teistest pankadest makset teostades teatada tehtud ülekandest saates e-posti aadressile tellimine@stiilisalong.eu panga poolt kinnitatud maksekorraldus.

NB! Kui eraldi maksetähtaja pikendamise soovist ei teatata, on vaikimisi toodete broneerimise ajaks 1 päev. Raha tähtajaks mittelaekumise korral lähevad tooted maksetähtajale järgnevast päevast uuesti müüki!

Kui Klient on toodete eest tasunud, kuid kontonumbri või ettevõtte nime sisestamisel eksinud ja raha Müüja kontole ei jõua, siis tähendab ka see Müüja jaoks ostust loobumist ja kaupu teele ei panda. Et selliseid eksimusi vältida soovitame kontonumbri ja ettevõtte nime siitsamast ostuinfo lehelt kopeerida ning pangaülekandel vastavasse lahtrisse kleepida.

Kauba kättetoimetamine

E-poest ostetud kaupu on võimalik postitada vaid Eesti Vabariigi piires. Mujale saatmise soovi korral tuleb ostusoov ja päring esitada e-posti tellimine@stiilisalong.eu või kodulehel oleva päringu- või kontaktivormi kaudu.

Ostude puhul, mille summa ületab 60 eurot on kauba saatmine Eestis asuvatesse pakiautomaatidesse tasuta. Kaubad postitatakse esimesel võimalusel peale raha laekumist müüja pangakontole ja vastavalt toodete kirjelduses olevatele tarneaegadele.

Samas tellimuses olevad erinevate tarneaegadega tooted saavad tellimuse kinnitamisel lõpliku tarneaja kõige pikema ooteajaga toote järgi. Nädalavahetustel ja riiklikel pühadel kauba postitamist ei toimu.

Ostetud kaup edastatakse vastavalt ostja poolt kassalehel valitud saatmisviisile Omniva või Itella SmartPOSTi vahendusel pakiautomaati.

NB! KAUBA KÄTTESAAMISE AEG EI SÕLTU MÜÜJAST!
Müüja ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja arusaamatuste eest juhul, kui need on tingitud Itella SmartPosti või Omniva töökorraldusest või Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest / ebaõigsusest.

Müüjal on õigus lepingust taganeda juhul, kui tellitud kaupa ei ole Müüjast mittesõltuvatel asjaoludel võimalik mõistliku aja jooksul tarnida. Müüja informeerib Klienti lepingust taganemisest esimesel võimalusel e-kirja teel. Juhul, kui Klient on tellitud kauba eest juba tasunud, tagastab Müüja Kliendile ostuhinna viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast.

Tagastamine

Toodetele kehtib tagastamisõigus 14 päeva arvates kauba kättesaamisest eeldusel, et tooted on rikkumata ja tagastamisel samas seisus, kui need soetati.

NB! Tagastamisõigus ei kehti eritellimusel valminud toodetele, mis on kujundatud lähtuvalt Kliendi erisoovidest või millele on lisatud Kliendi personaalseid andmeid või teksti.

Eritellimustoodete valmistamine võib eeldada Müüjalt koheste kulutuste tegemist (kujunduste, materjalide, detailide vms ostu), mistõttu Müüja ei saa aktsepteerida tellimuste tühistamist rohkem kui 48 tunni möödumisel alates tellimuse kinnitamisest.

Tagastatud toode peab olema originaalpakendis, originaalmarkeeringus ning samasuguses komplektsuses nagu Kliendile väljastamise hetkel. Juhul, kui kauba originaalpakend on kahjustunud või kui kauba prooviperioodil toimunud kauba kasutamine ületab kaubaga tutvumiseks vajaliku mõistliku ulatuse või kui tagastatav kaup ei ole uue samalaadse kaubaga analoogilises seisukorras, siis on Müüjal õigus arvestada Kliendile tagastamisele kuuluvast summast ühepoolselt maha kauba väärtuse vähenemisele vastav hüvitis.

Hüvitise suurus määratakse kindlaks lähtudes tagastatud kauba väärtuse võimaliku vähenemise ulatusest. Hüvitise suurusest teavitatakse Klienti esimesel võimalusel pärast hüvitise suuruse väljaselgitamist.

Tagastatud kauba eest kannab Müüja Kliendile raha tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast alates kauba Müüjani tagasi jõudmisest.

Täielikult kuulub tagasimaksmisele nii summa, mille ostja tasus kauba eest kui ka esialgne postikulu, eeldusel, et tagastatakse kogu postitatud kaup. Kompenseerimisele ei kuulu postikulu, mille ostja tasus kauba tagastamiseks.

Juhul, kui esialgse ostu summa ületas 60 eurot ning postikulu tasus Müüja, kuid peale kauba tagastamist jääb esialgse ostu summa alla 60 euro, siis Müüja topelt postitasu ühe kaubasaadetise eest ei maksa ning kauba tagastamisel kantakse ostjale üle kauba maksumus ilma täiendava postitasuta.

Pretensioonid

Stiilisalongi Paberitööd jätab endale õiguse kujundada eritellimustooteid endale omase käekirja ja stiili järgi.

Eritellimustööde aluseks on kliendile saadetud lihtsustatud kavandid või näidised ning nende kinnitamisel ei ole loomingulistest ja kunstilistest vaadetest tulenevaid eriarvamusi või pretensioone hiljem enam võimalik rahuldada.

Kui avastate kauba kättesaamisel, et see ei vasta tellitu kriteeriumitele, on defektne, purunenud või vigastatud, siis palume saata 3 tööpäeva jooksul e-kiri aadressile tellimine@stiilisalong.eu koos toote mittevastavuse või puuduse kirjeldusega.

Müüja ei vastuta kliendi süül toote kahjustumise eest ning puuduste eest, mis on tekkinud tootele seoses ebaotstarbelise ning mittesihipärase kasutamisega.

Toote mittevastavuse või puuduste korral, mis on tingitud Müüjast, on Kliendil õigus nõuda toote parandamist või asendamist korrektse
tootega. Transpordikulud kannab sel juhul Müüja.

Stiilisalongi Paberitööd vastab Kliendi esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis hiljemalt 10 päeva jooksul.

Vaidlused

Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused vastavalt Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt kohtus. Kliendil on lepingust tulenevate vaidluste kohtuväliseks lahendamiseks õigus pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole.

Tellimuse vormistamisel või ostu sooritamisel kinnitab Klient, et on antud tingimustega tutvunud ning nõustub nendega.